Своих не бросаем

Чем город может помочь семьям мобилизованных тагильчан?

Двери кабинета № 48 открыты. Рядом с ним большой информационный стенд, рассказывающий о работе штаба по оказанию помощи семьям мобилизованных граждан «Мы – вместе!»

– Спасибо за ваше неравнодушие и гражданскую позицию, – отвечает на очередной звонок по телефону «горячей линии» сотрудник штаба Анастасия Дрягунскова.

Сюда поступают звонки не только родственников мобилизованных тагильчан, но и тех, кто сам готов помочь. Люди спрашивают, какая помощь нужна конкретным семьям, по каким адресам идет сбор вещей и продуктов питания.

Штаб работает с 12 октября и на днях его посетил глава города Владислав Пинаев, чтобы лично поговорить с сотрудниками, посмотреть на условия их работы, обсудить возникающие проблемы. А начал он со слов благодарности тем, кто в этой непростой ситуации ежедневно общается с родственниками мобилизованных, становясь для них и источником необходимой информации, и психологом. Ведь одни обращаются за социальной помощью, другие – за юридической консультацией, а кому-то просто нужно выговориться, услышать слова поддержки, справиться с повышенной тревожностью.

Как рассказала Анастасия Дрягунскова, здесь помогают семьям мобилизованных в решении социально-бытовых и юридических вопросов, могут организовать психолого-педагогическое сопровождение, стараются найти индивидуальный подход к каждому. Конечно, есть вопросы, которые специалисты городского Дворца молодежи, на базе которого и создан штаб, не в силах решить, но тогда они дают тагильчанам подробную информацию о том, куда следует обратиться, чтобы разобраться в проблеме.

Во время встречи с главой города говорили о многом. О том, как лучше организовать работу с семьями, с какими проблемами чаще всего сталкиваются родственники, к ка-ким местным учреждениям можно обращаться за помощью, есть ли возможность организовать для детей мобилизованных тагильчан бесплатные билеты в театр или цирк… Для себя сотрудники штаба попросили только обучающие курсы и составить алгоритм работы с обращениями, чтобы трудиться еще лучше. Но Владислав Пинаев предложил им подготовить список необходимого для создания максимально комфортных условий на рабочем месте, ведь стола, стула, телефона и компьютера для этого все-таки мало. А люди в некоторые дни трудятся тут и по десять часов.

Владислав Пинаев готов лично пообщаться с семьями мобилизованных тагильчан, чтобы повысить оперативность в решении возникающих проблем.

Штаб работает с понедельника по пятницу по адресу: ул. Октябрьской революции, 44, 4-й этаж, кабинет 48. Время работы: с 9.00 до 18.00. Телефоны «горячей линии» по вопросам оказания помощи семьям: 89000322934, 34-29-34.

Людмила Погодина.
Фото Сергея Казанцева.

Источник:
Погодина Л. Своих не бросаем : Чем город может помочь семьям мобилизованных тагильчан? : [о работе нижнетагильского штаба волонтеров «Мы – вместе!»] // Тагильский рабочий. – 2022. – 27 октября (№ 122). – С. 6 : фот.